随着生存程度的不停进步，人们对医疗保健的存眷日渐提拔，对医院而言不但仅是门诊量的增长，社会对医院的办事和兽性化水平也有了新的要求，卫计委印发的《医院信息化建立使用技能指引》中，都明白提到了医院列队叫号体系的建立。现在列队叫号体系已成为各大医院信息化建立的必不行少的局部，但传统的列队叫号体系功效单一，本套办理方案集成了列队叫号 、语音对讲、播送喊话、一键报警等功效，为医护职员的一样平常事情提供了极大的便当。

1. 体系概述
　　体系基于B/S及C/S相联合的体系架构，次要使用于医院门诊部、医技部、查验科、药房，办理患者就诊流程无序、就医情况喧华等题目，协助护士智能分流、引导患者有序就诊。

　　都城医科大学隶属北京交情医院新华医院，医院建立有门诊楼、急诊医技楼、住院部、特需住院部、口腔专科楼、行政楼等六局部，一期修建面积11万多平米，设计床位800张，口腔椅位200台。估计可欢迎日均门诊量6000--10000人次。是京东地域具有三级医院范围的以口腔、五官—整形内科诊疗以及脑血管病的诊疗为中心，别的商业项目和谐开展，具有肯定学科上风、以诊治疑问重症为重点的地区医疗中心。

1. 医护职员需求
1）有序分诊，增加护士因导医和征询而增大的事情量，从而低落了医患抵牾几率。
2）要有迷信的规矩处置差别形态范例的患者。
3）要无方便的手腕与其他医护职员相同。
4）在告急状况下可以疾速哀求安保加强。
5）在喧华的候诊区无效公布关照。

2.患者需求
1）有序候诊，增加患者家眷与患者家眷之间因列队次序而发生的抵牾与抵触。
2）期待时期随时知晓候诊行列步队的静态信息。

3.办理部分需求
1）提拔医院信息化办事及办事质量，从而到达进步医院层次之目标。
2）真正做到加重大夫、护士事情量，提拔医院的办事质量。

4. 项目设置装备摆设清单
体系使用三大中心地区
1）分诊台：列队对讲主机。
　 次要功效：数据读取、手动加号、患者办理、主动分诊、双工对讲、喊话播送、一键报警、主动灌音。
2）期待区：语音箱、期待叫号表现屏、自助签到机。
　 次要功效：叫号表现、语音播报、自助签到、信息公布。
3）诊室及窗口：叫号对讲器、诊室表现屏、窗口表现屏。
　 次要功效：信息读取、患者办理、患者呼唤、双工对讲、一键报警、叫号表现、语音播报、信息公布。

5. 安置结果